Innovation et société – Kabapost

Innovation et société – Kabapost

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Qui sommes-nous ?

Kabapost est une plateforme sécurisée de transport de colis et de documents entre particuliers. Elle apporte une nouvelle manière de penser au transport et la livraison de colis par l’économie collaborative.

Kabapost met en relation des voyageurs qui ont de l’espace dans leurs valises, avec des expéditeurs qui cherchent à expédier un courrier ou un colis. En créant une communauté de confiance, Kabapost rend facile aujourd’hui la manière de trouver un voyageur qui peut acheminer un colis que de faire appel aux solutions classiques (souvent très coûteux vers l’extérieur), et ce dans plusieurs pays et créée un service de transport fiable, rapide économique et sécurisé.

Genèse

De nos jours envoyer un colis ou document en express à l’étranger ou en local revient cher et cela prend du temps quel que soit l’urgence le délai est au moins de 24h.

Malgré les avancés technologiques et les délais qui se raccourcissent, les délais de transport de biens restent malheureusement trop longs.

Chaque jour des particuliers effectuent des trajets à travers le monde entier, alors autant profiter de l’occasion pour transporter en des colis et documents qui doivent effectuer le même trajet!

La question fréquente de la Diaspora en France est « As tu une connaissance qui va vers tel ou tel destination? »

Origine du nom

KabaPost composé des mots

« Kaba » qui signifie Rapide en dialecte Mina (langue locale parlée au Togo)

et de

« Post » mot anglais signifiant poste en français qui n’est qu’un lieu d’acheminement de courrier

Concept

Kabapost est une plateforme d’intermédiation de mise en relation entre particuliers aux fins de transporter et de se faire transporter des colis, objets ou documents selon des conditions biens définies d’une destination à une autre à l’occasion d’un trajet effectué par l’un d’entre eux.

La plateforme permet ou favorise la rencontre directe entre l’offre et la demande d’envoi de bien, colis ou documents, moyennant le paiement
d’une commission.

Le Voyageur accède à la plateforme et poste son annonce de transport en fonction de la taille ou de l’espace (poids) proposé pour le transport de colis et fixe son prix au kg. Le prix est encadré par la plateforme

Ce concept s’inscrit dans le cadre du partage, de l’échange de service et permets de gagner enn temps et en coût et fédère autour d’elle une communauté de kabanaute

Comment Ça Marche

Je Suis Expéditeur

    1. Je crée et je certifie mon compte
    2. Je recherche une annonce voyageur
    3. Je réserve en payant le montant de l’annonce par carte bancaire
    4. Le voyageur accepte ma réservation, je recois ses coordonnées et le code de livraison à fournir au destinataire
    5. Je rencontre le voyageur pour la remise de colis selon les règles de Kabapost
    6. Le destinataire récupère le colis et remet le code de livraison au voyageur
    7. Je note le voyageur et je laisse un commentaire sur la plateforme KabaPost

Je Suis Voyageur

  1. Je crée et je certifie mon compte
  2.  Je publie gratuitement mon annonce
  3. Je reçois une demande de réservation
  4. J’accepte, je vérifie le profil de l’expéditeur, je reçois ses coordonnées et celui du destinataire
  5. Je rencontre l’expéditeur et récupère le colis selon les règles de Kabapost
  6. Le destinataire récupère le colis et me donne le code de livraison
  7. Je rentre le code dans mon espace client et kabapost me reverse mon argent

 Fonctionnalités

Mise à disposition de l’offre par le voyageur : Le voyageur s’inscrit sur la plateforme et dépose son annonce de prestation de transport de colis ou documents

  • Acceptation automatique: Le voyageur peut lors du dépôt de son annonce choisir d’accepter automatiquement la réservation d’un expéditeur
  • Acceptation manuelle: Le voyageur dans ce cas dispose d’un délai maximum fixé par la plateforme pour accepter ou décliner la réservation d’un expéditeur

Réservation de l’offre par l’expéditeur : l’expéditeur s’inscrit sur la plateforme, réserve l’offre qui lui convient et effectue le règlement. Pour garantir un bon
fonctionnement, la plateforme séquestre les fonds et libère uniquement lorsque les conditions sont réunies;

  • Lors de la réservation l’expéditeur renseigne le type de colis envoyé (hi-fi, électronique, vestimentaire, etc.) et le détail du contenu. Ces informations sont visibles par le voyageur lors de l’acceptation de la réservation de l’expéditeur Fonctionnalités

Encaissement des fonds : pour se protéger et être en règle face à la législation, la plateforme kabaPost est dotée d’un acteur tiers Lemonway qui encaisse les
fonds de manière sécurisée pour le compte de la plateforme

Réalisation de la prestation (Livraison/Remise du colis/document): Le voyageur réalise la prestation (la livraison du colis ou du document) et récupère le code de livraison;

Reversement des fonds : Une fois la prestation confirmée et validée sur la plateforme avec son code de livraison, ou après un délai de 72h sans plainte de l’expéditeur les fonds sont reversés au voyageur par virement sur son compte bancaire;

Notation du voyageur et de l’expéditeur : Avant ou après le reversement des fonds, l’expéditeur note le voyageur sur la plateforme et laisse un commentaire
concernant la prestation effectuée, vice versa. Ce qui augmente la confiance au sein de la communauté des Kabanautes.

Profil Validé : Tous les utilisateurs inscrits sur la plateforme devront faire valider leur profil par une équipe de validation. Tous les profils validés auront une bannière « Certifié » au profil. Seul les utilisateurs au profil validé pourront passer et répondre à une annonce. La validation du compte se fera par

  • Mail : l’utilisateur renseigne son mail et reçoit un mail de validation. Cela permettra de vérifier un mail de l’utilisateur;
  • Sms : L’utilisateur renseigne son numéro de téléphone qu’il valide en recevant un code à renseigner sur la plateforme;
  • Son identité : L’utilisateur devra renseigner son identité et faire parvenir La pièce d’identité renseignée et une autre pièce d’identité en cours de validité (Passeport, CNI, Titre de séjour, Permis)
  • Photo de profil : Il devra fournir une photo de profil clair sur lequel son visage est bien identifié.

Modération et validation des annonces : Les annonces et réponses aux annonces sont validées par une équipe de modération et de validation avant d’être mise en ligne. L’utilisateur sera informé de sa mise en ligne ou nom par email

Certificat d’engagement : Une fois la réservation acceptée, les deux parties reçoivent un certificat d’engagement en pdf générée automatiquement qui doit être signée par chacune des parties lors de la remise du colis;

Charte de bonne conduite : Une charte de bonne conduite élaborée est disponible sur le site

  • Remise de colis dans un lieu publique;
  • Le colis ne doit pas être emballé lors de la remise au voyageur;
  • Le voyageur vérifie le colis et le remballe lui même;
  • Les deux parties signent les actes d’engagement.