youOrder, c’est une solution d’externalisation du service logistique pour les commerçants et les e-commerçants.

L’idée est partie d’un constat assez simple. Se faire livrer à domicile devient une pratique quotidienne et la livraison rapide devient un standard. Par livraison rapide, je parle de livraison à la demande, en moins de 3h voir en moins d’1h.

Face à ça, on a constaté que plusieurs sociétés et start-ups proposaient des services. Mais qu’elles ne répondaient pas au frein principal des commerçants, qui est le respect de leur image de marque et de leurs produits. Et c’est surtout vrai pour les e-commerçants car le livreur est le seul point de contact avec le consommateur.

C’est là qu’est la plus grande valeur ajoutée de youOrder, nous devenons des ambassadeurs de la marque de nos clients au moment clé de la livraison. Avec des livreurs professionnels, formés aux process et aux produits des clients, et qui peuvent être aux couleurs de nos clients.

Notre solution s’articule autour de 3 axes :

• l’écologie, car toutes nos livraisons sont effectués en véhicules électriques à 100%
• le social, car tous nos livreurs sont salariés en CDI et temps plein
• le digital, grâce à notre techno qui permet une gestion optimale des flux, du matériel et des équipes.

Aujourd’hui, nous travaillons essentiellement avec les acteurs de la foodtech comme Alloresto mais aussi avec des chaînes de restauration rapide comme Bagel Corner ou encore des commerçants de proximité comme les boucheries Hugo Desnoyer.

Pour donner quelques chiffres, youOrder c’est :

• un lancement en janvier 2015
• aujourd’hui on compte près de 100 collaborateurs dont 80 livreurs
• c’est plus d’1 million d’euros de CA en 2016
• et c’est plus de 7 tonnes de CO2 non générées depuis notre lancement